Técnico de Suporte II - Ticket Manager
TIVIT
Descrição da Vaga
Visão geral Buscamos um(a) profissional para atuar como Ticket Manager, sendo responsável pela gestão operacional da fila de chamados de TI, garantindo o correto acompanhamento de incidentes, requisições e demandas técnicas por meio de ferramentas ITSM. Este profissional será responsável por monitorar o ciclo de vida dos tickets, priorizar atendimentos conforme criticidade e SLA, atuar na comunicação entre equipes técnicas e usuários finais, além de apoiar na identificação de melhorias contínua…
Publicado há 1 dia
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